pèrit automòbils asseguradora vehicle tasador taller reparació

Has patit un accident amb el teu vehicle? Busca’t a un pèrit d’automòbils urgent!

Estàs segur que entre el taller mecànic, l’asseguradora i el pèrit d’automòbils d’aquesta repararan correctament el teu vehicle? Si la factura de reparació la paga directament l’asseguradora al taller, saps qui és client? Perquè qui paga mana! Estàs segur que el client ets tu? O és l’asseguradora?

Definicions

Abans de res definirem tres paraules que utilitzarem en aquest post segons el que estableix el Diccionari de la Real Acadèmia Espanyola que són:

  • Enganyar: Fer creure a algú que una cosa falsa és veritable.
  • Frau: Acció contrària a la veritat i a la rectitud, que perjudica la persona contra qui es comet.
  • Defraudar: Privar a algú, amb abús de la seva confiança o amb infidelitat a les obligacions pròpies, del que li toca de dret.
  • Estafar: Cometre algun dels delictes que es caracteritzen pel lucre com a fi i l’engany o abús de confiança com a mitjà.

Quan una asseguradora t’envia o “recomana” a un taller concret, normalment denominat “taller concertat”, tingues per cert que client del taller és l’asseguradora, no tu. Per tant el taller farà el que l’asseguradora digui, que és qui li porta el treball i paga.

Quan ets tu qui porta el vehicle al taller i pagues tu la factura, el client ets tu, no l’asseguradora. Que també et quedi claríssim.

Quan resulta que portes el vehicle al taller que tu vols però resulta que existeix un “concert” o “acord” entre aquest taller triat per tu i l’asseguradora, hi ha seriosos dubtes de qui és el client perquè tu no saps què conté aquest acord que t’afecta directament a tu. Hi ha un acord entre taller i asseguradora sobre el teu vehicle on tu no pintes res. Pensa que, com qui pagarà la factura serà directament l’asseguradora al taller, ja t’avancem que el client serà l’asseguradora. Tu no.

Els interessos de cadascun

Ja saps que tots ens movem per interès, per tant analitzarem l’interès de cadascun dels implicats en la reparació del teu vehicle.

Primer el teu interès: El que t’interessa a tu com a assegurat o perjudicat és que el teu vehicle quedi arreglat, com a mínim, com abans d’haver sofert l’accident independentment del cost de la reparació. Que es faci com a mínim amb les mateixes qualitats preexistents.

L’interès del taller: Al taller li interessa cobrar el màxim possible tant de mà d’obra com de materials. A més li interessa que el seu cost de compra de recanvis, etcètera, sigui el mínim. Li interessa tenir el màxim de beneficis i això s’aconsegueix amb els màxims ingressos i el mínim cost. Fins aquí el tema és lícit i legal! Però hi ha tallers, que no tots, que si poden “colar” més hores de les que toquen, cobrar-te per recanvis o pintures d’alta qualitat o originals i després posar-te’ls de baixa qualitat o de dubtosa procedència, o bé cobrar-te per reparacions o substitucions de coses que després no les fan. Tot això farà que el seu benefici sigui màxim defraudant-te com a usuari. I de la mateixa manera que hi ha tallers molt honestos, hi ha uns altres que no ho són i com a usuari t’enganyen i defrauden.

L’interès de l’asseguradora: Igual que al taller, a l’asseguradora li interessa tenir el màxim de beneficis/ca/assegurances-qualitat-bones-males-asseguradores/ i això s’aconsegueix, a part de maximitzar els ingressos, amb uns costos continguts. Estem segurs que mai hauràs viscut l’experiència que l’asseguradora et truqui per telèfon i et digui que a veure si abonyegues el teu vehicle. Que fa molts anys que no has sofert un accident i tenen unes ganes boges de pagar-te un sinistre. Que llancis el teu vehicle pel barranc així seran feliços de poder pagar-te una bona reparació. Perquè amb la publicitat que emeten sembla que algunes asseguradores et diguin això però tranquil que no funciona així. La realitat és que a cap asseguradora li agrada pagar accidents. A cap! Però la diferència entre les bones i les males asseguradores és que unes, quan es produeix un accident ho paguen tot correctament i altres asseguradores estafen a l’usuari amb diferents tècniques.

Una de les tècniques, amb la complicitat del seu taller concertat, és que no et reparin algunes coses perquè queden amagades a la vista i que l’usuari no se n’adonarà d’això. Per a descobrir-ho s’hauria de desmuntar el vehicle.

Una altra de les tècniques és posar materials que no eren com els d’origen. Són de molta inferior qualitat (et donen “gat per llebre”) o de desballestament.

Una altra tècnica per a defraudar a l’usuari és reparar coses que han de substituir-se. Et “venen” que és el mateix i quedarà igual, però és un engany. Una cosa reparada mai queda com si fos nou. És impossible per molt que et vulguin convèncer.

Si te n’adones de l’engany, el taller el negarà o donarà la culpa a l’asseguradora dient que l’han obligat. Però la culpa és dels dos. Un no fa alguna cosa sense la complicitat de l’altre, tret que li posin una pistola al cap.

L’interès del “pèrit” de l’asseguradora. Els professionals que acudeixen als tallers per part de les asseguradores no són pèrits, ja que no actuen d’acord al que estableix la Llei 20/2015. És un tècnic de danys de l’asseguradora. Al “pèrit” el paga l’asseguradora, i aquest fa el que l’assegurança li diu. De fet el pèrit d’automòbils ni tan sols interactua amb el propietari del vehicle. Ho tramiten tot entre el pèrit, l’asseguradora i el taller. L’usuari no decideix res sobre el seu vehicle. De fet, i com a usuari i propietari del vehicle, ni tan sols et donen la factura de reparació ni l’informe de danys del vehicle fet per l’assegurança. Absolutament res. Com a màxim, i en casos de danys propis, el taller li fa pagar la franquícia. On està la transparència del taller amb l’usuari? L’usuari sap què li han fet en el seu vehicle? On està la transparència de l’assegurança o del pèrit “imparcial” o del taller amb el propietari del vehicle? El propietari del vehicle sap el que li han fet en el seu vehicle, la garantia que té de la reparació o l’abast real dels danys?

La transparència i l’estafa

Òbviament no existeix transparència amb l’usuari. El taller o l’asseguradora li podran explicar a l’usuari els relats que siguin, però ningú li passarà les fotografies de preexistència dels danys, ni factures ni cap document de garantia ni el peritatge de l’asseguradora. Res. Òbviament si surt algun problema futur, l’usuari no tindrà cap document que acrediti si el taller o el pèrit o l’asseguradora tenen la responsabilitat d’aquesta mala reparació. No hi haurà una traçabilitat per a determinar la responsabilitat.

Òbviament hi ha moltes estafes perpetrades per aquesta terna d’agents (els tallers, les asseguradores i els pèrits). Insistim que no tots els tallers, asseguradores o pèrits d’actuacions són dolents, però n’hi ha bastants que defrauden i sempre són els mateixos.

I si hi ha estafes en materials, reparacions o altres coses s’han de denunciar els fets en un jutjat, però requeriràs una prova documental. D’un peritatge.

Com neutralitzar tot això?

Per a controlar que no t’estafin has de contractar tu a un “pèrit d’automòbils. Sí, tu! L’usuari. Ho estàs llegint bé. Invertir diners en un bon pèrit de manera urgent que tampoc et costarà molts diners. Serà perquè el teu pèrit d’automòbils controli al taller, a l’assegurança i al pèrit de l’asseguradora. Controlar-los des del principi. Que faci el seguiment de la reparació.

Hi ha molts pèrits que poden fer-te aquest treball de manera senzilla amb l’eina www.videoperitaje.com. Necessites a un professional que vetlli pels teus interessos. Controli tota la reparació executada pel taller. Que t’informi si t’estan intentant estafar. Que no et posin material paral·lel no original. Pintura de baixa qualitat que al cap de poc temps salta. Reparin coses que haurien de ser substituïdes. O deixin de reparar coses que han de reparar-se. Que sigui el teu pèrit d’automòbils, que és l’expert, el que vetlli pels teus interessos com a usuari perquè no et defraudin. Que es facin bé les coses. Perquè si no el contractes d’un principi i no controles res, entre aquesta terna (pèrit, assegurança i taller) és possible que t’estafin, tret que tinguis una de les asseguradores “bones i serioses”, que per a saber això està www.rankiseguros.com.

I ja saps que donat cas que t’estafin, el Capítol VI del Codi Penal tipifica aquests fets i podràs actuar en conseqüència perquè processin segons la Llei d’Enjudiciament Criminal al taller, al pèrit d’automòbils de l’asseguradora o a la mateixa assegurança que t’hagin estafat o intentat fer-ho.

0 Respostes

Deixa un comentari

Vols unir-te a la conversa?
Participa!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *