coche sustitución taller seguro reparar accidente

L’asseguradora està obligada a pagar un cotxe de substitució

Quan som perjudicats en un accident de circulació, l’asseguradora del culpable ha de pagar-te un cotxe de substitució de similars característiques al teu mentre duren les tasques de reparació o substitució del cotxe perquè has sofert un sinistre? Rotundament, sí.

Ja vam explicar en un altre post que, quan tens un accident de circulació i ets innocent, a causa d’un conveni entre asseguradores anomenat CICOS, la teva asseguradora (la innocent) serà la que es faci càrrec exclusivament dels danys materials al teu vehicle en la majoria d’ocasions. Però això no impedeix que l’asseguradora del culpable hagi de pagar-te sempre la resta de danys i perjudicis abans dels 40 dies d’haver-li notificat el sinistre.

El cotxe de substitució

Quan ets el perjudicat, l’asseguradora del culpable té l’obligació de pagar-te un cotxe de substitució, i això significa que pots llogar un de similars característiques, no millor, durant tot el temps que estiguis sense el teu vehicle. En el moment que te’l lliurin perfectament reparat o t’hagin posat un altre que substitueixi a l’accidentat a la porta de casa teva per tractar-se d’un sinistre total i sense cap cost per a tu, ja no et pagaran més aquest vehicle que vas llogar.

RECLAMAR INDEMNITZACIÓ

Un amic o familiar teu, mitjançant un contracte privat de lloguer, també et pot llogar un vehicle sempre que estigui al preu mitjà de mercat. No fa falta que sigui una empresa de lloguer de vehicles. Les persones, a manera privada, podem vendre o llogar bicicletes, vehicles, habitatges, locals, etcètera. Ara bé, tot ha de quedar acreditat amb contractes i rebuts de pagament del lloguer del vehicle. I l’asseguradora haurà de pagar aquests imports abans de 40 dies d’haver declarat el sinistre, i si no és possible per causa externa, abans dels 3 mesos.

La resolució SOVM 6 de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions esmenta l’obligació que tenen les asseguradores dels culpables, entre altres conceptes, a pagar les despeses de lloguer dels vehicles de substitució als perjudicats innocents quan aquests es veuen privats del seu vehicle per raó d’un accident; des del dia del sinistre fins a la total reparació o substitució d’aquest.

Què puc fer si l’asseguradora no compleix amb l’imperatiu legal?
  1. Presentar una queixa per correu electrònic, com a perjudicat, davant el Servei d’Atenció al Client de l’asseguradora indicant que et donin explicacions del perquè no van complir amb el pagament del vehicle llogat abans dels 40 dies de la declaració del sinistre o al final de les recerques i peritatges necessaris per establir la proposta d’indemnització.
  2. Independentment del que et contestin, o si ha transcorregut 1 mes des que vas enviar la queixa i no et van contestar, enviar la queixa-denuncia a la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions sol·licitant una sanció administrativa, segons el que estableix el punt 13 de l’article 196 de la Llei 20/2015, per no haver complert amb el pagament del vehicle de substitució com perjudicat en un accident de circulació, segons el que disposa l’article 1.902 del Codi Civil i el punt 3 de la resolució SOVM 6 de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions.
  3. Realitzar una reclamació judicial de l’import perquè et sigui abonat el pagament d’aquesta quantitat.

RECLAMAR INDEMNITZACIÓ

Atenció en realitzar una queixa, no realitzar mai una reclamació de l’import a la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions i paral·lelament una reclamació judicial ja que aquesta última anul·laria la de la Direcció General d’Assegurances. Has de presentar una queixa.

Quina sanció aplicaran a l’asseguradora en cas d’incompliment d’aquest imperatiu?

Segons el que estableix l’article 200 de la Llei 20/2015, la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions imposarà una multa a l’asseguradora de fins a 60.000 € per no haver complert amb la seva obligació amb tu.

0 Respostes

Deixa un comentari

Vols unir-te a la conversa?
Participa!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *