mòbil trencat assegurança asseguradora vidre

És útil l’assegurança de mòbil? Per a què serveix?

Quan comprem un dispositiu mòbil en una botiga d’electrònica o un altre lloc similar i ens ofereixen una assegurança de mòbil a “tot risc” per a cobrir el nostre preuat telèfon intel·ligent davant qualsevol eventualitat, què succeeix el dia que tenim l’accident i hem de cobrar el smartphone?

Si ens roben el mòbil, ens cau a terra o dins de l’aigua, es trenca la pantalla o ens passa qualsevol altre contratemps, estem tranquils, ja que pensem que ja hem pagat una petita quantitat o suplement, dita “prima”, perquè sigui l’asseguradora la que em pagui el meu mòbil nou, o la seva reparació, per molt que costi. Però amb quin tipus de casos ens trobem a ClaimCenter de persones a les quals els ha passat alguna cosa en el seu mòbil i reclamen la seva restitució o reparació a la companyia d’assegurances?
Els que cobren de l’assegurança de mòbil

Com tot en la vida, hi ha companyies d’assegurances bones i dolentes, i és obvi les bones paguen el mòbil sense problemes quan has sofert el contratemps.

RECLAMAR INDEMNTIZACIÓ

Les asseguradores de mòbil dolentes, què fan?

Existeixen altres asseguradores, les dolentes, que simplement no paguen el mòbil, i en aquest post explicarem les excuses que ens trobem que donen per a no pagar-lo.

La primera excusa és que l’usuari ha d’acreditar que tenia aquest mòbil en cas de robatori. És a dir, que existia el mòbil o cel·lular. I la veritat és que aquesta excusa és de les millors que ens han posat, ja que, els mateixos que li van vendre l’assegurança del mòbil robat van ser els qui li van vendre el mateix mòbil. Com pot ser que l’asseguradora no cregui que l’usuari tenia un mòbil quan qui li va vendre l’assegurança va ser el mateix que li va vendre el mòbil?

A part, la Llei 50/1980 resa que el contingut de l’assegurança serà prova de la preexistència si no existeixen proves més eficaces, cosa que implica que, si no tens res raonable per a acreditar-ho, el mateix contracte és prova de la seva preexistència. Com pot ser que posin aquesta excusa a l’usuari per a no pagar-li? Simplement per a estafar-li els diners.

També ens hem trobat altres asseguradores que utilitzen l’estratègia del “Sorteig Timador“, el qual funciona de la següent manera. Imagina que “dius” que sorteges un cotxe de 7.600 € entre 100 persones i vens cada bitllet de loteria a 10 €. En principi no fas negoci perquè els teus ingressos per la venda de bitllets (100 persones x 10 €/bitllet = 1.000 € d’ingressos) no són suficients per a comprar el cotxe de 7.600 €. Com ho fas? Celebres el sorteig i tots aquells als quals no els ha tocat el sorteig no et reclamaran res. L’únic que et reclamarà el cotxe és el que té el bitllet premiat. Doncs a aquest li retornes els diners del bitllet, o sigui, els 10 €, qui es quedarà amb cara de sorprès i el teu benefici serà de 990 € (1.000 € de la venda de tots els bitllets menys 10 € del bitllet retornat). D’aquesta manera guanyes diners estafant a la gent sortejant un cotxe que no tenies ni pensat comprar.

Doncs resulta que hi ha asseguradores que, quan el seu client té el sinistre del mòbil, l’asseguradora li retorna l’import pagat (la prima de l’assegurança) a l’usuari i ja té l’excusa perfecta per a no pagar el mòbil. I l’usuari es queda amb una cara de circumstàncies i ens pregunta: És això legal? Pot l’asseguradora cobrar-me la prima i el dia que tinc el sinistre me la retorna i no em paga el mòbil? És obvi que l’asseguradora que fa això és il·legal i defrauda a l’usuari, però és una altra de les males praxis amb la qual ens hem trobat, sobretot amb assegurances de mòbil.

RECLAMAR INDEMNITZACIÓ

Les que “paguen” fent “paranys”

Hi ha altres asseguradores que li ofereixen la substitució d’un mòbil usat al client quan va sofrir l’accident. Li comuniquen que no té dret a indemnització i li envien un mòbil de segona mà quan ells van pagar prima per un mòbil nou.

I què hem de fer els usuaris?

El primer és fer-se una assegurança de la llar amb una asseguradora de les bones, no de les dolentes.

En segon lloc és que has de tenir contractada una garantia o cobertura anomenada “tot risc accidental” o similar que sol cobrir qualsevol cosa que et pugui succeir en el mòbil.

D’aquesta manera podràs dormir tranquil de debò sabent que, el dia que tinguis un contratemps, no tindràs dos disgustos: el mateix contratemps i que l’asseguradora no compleix amb el que et va prometre.

0 Respostes

Deixa un comentari

Vols unir-te a la conversa?
Participa!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *