Existen tres tipos de accidentes: los leves, cuya valoración en daños o pérdidas será de menos de 3.000 €; los graves, cuyo importe va de 3.000 € a 30.000 €; y los muy graves, cuyo importe de daños y pérdidas es superior a los 30.000 €.
Cuando no tenemos un seguro del hogar, del vehículo o de lo que sea y sufrimos un accidente, somos nosotros quienes debemos pagar la reparación o substitución del bien dañado. Por lo tanto, somos nosotros quienes auto-aseguramos aquello (la casa, el coche, la salud, etc), ya que asumimos los costes de subsanar el daño.
¿Alguna vez te ha sucedido que no estás de acuerdo con la resolución y debes protegerte de tu seguro? ¿Te pagaban una miseria por el siniestro total de tu vehículo? ¿No te pagaban la indemnización por tu seguro de accidentes? ¿No te indemnizaban tus lesiones? ¿No te indemnizaban un accidente de la póliza del hogar que estaba cubierto? ¿Los operarios del seguro te realizaron chapuzas en tu casa? ¿El taller concertado del seguro te reparó mal tu vehículo? ¿No te pagaron toda la indemnización que te correspondía?
Normalmente, no te planteas cuales son tus derechos ante la aseguradora cuando sufres un accidente de tráfico hasta que sucede. Y entonces te encuentras abrumado con la cantidad de cuestiones a tener en cuenta. A continuación hacemos un resumen de las más importantes para que conozas cuáles son tus derechos y obligaciones como usuario en un accidente de tráfico.
Últimamente están surgiendo algunas plataformas de vídeo peritaje, tele peritaje o vídeo ajuste, cómo www.videoperitaje.com, que son una herramienta que sirve para multitud de situaciones dentro del ámbito de los siniestros, accidentes o suscripción de riesgos.
Tengo un pequeño hotel en Sitges (Barcelona). El miércoles 6 de junio de 2018 cayó una tromba de agua impresionante que anegó las calles. El agua entró por la azotea ya que el desagüe no daba abasto para evacuar toda el agua caída, lo que dañó varias habitaciones de la última planta.
¿Para qué sirve contratar una póliza de defensa y reclamación jurídica a parte, si ya la tengo incluida en la póliza del hogar o del vehículo?
No entraremos a explicar de manera extensa y detallada cuáles son las funciones del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y para qué sirve, ya que necesitaríamos una “Wikipedia”. Pero lo que haremos de manera muy genérica es explicar cómo nos afecta a los usuarios, en los casos más frecuentes, a la hora de cobrar accidentes que se han producido en unas circunstancias muy concretas.
En muchas ocasiones desde hace muchísimos años, como peritos y expertos en seguros actuando de algún modo con todas las aseguradoras del mercado en distintos productos como son seguros de vida, hogar, autos, empresas, buques, responsabilidad civil, etcétera, siempre nos preguntan ¿Cuál es el mejor seguro? ¿Puedo estar tranquilo con este seguro? ¿Estoy protegido?
En muchas ocasiones no estamos de acuerdo con las resoluciones que la aseguradora nos da. Esto sucede tanto en seguros de vehículos, accidentes de circulación, responsabilidad civil, viviendas, empresas, de salud, de vida, etcétera. Por tanto, si somos usuarios, ya sea asegurados o perjudicados en accidentes, y creemos que la aseguradora no ha hecho lo que debía, ¿qué debo hacer? Presentar una queja o reclamación al Servicio de Atención al Cliente.
