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del asegurado
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Si NO ESTÁS DE ACUERDO CON TU SEGURO,
GESTIONA TU RECLAMACIÓN AL SEGURO CON NOSOTROS
En ocasiones la dilatación de la gestión del siniestro agota al asegurado y provoca el abandono de la reclamación seguro.
En ClaimCenter nos ocupamos de realizar las reclamaciones seguros por ti.
Nos encargamos de todo para que no tengas problemas. Nuestro trabajo es gestionar toda la reclamación al seguro y defender al asegurado o al perjudicado en un siniestro para que reciba la indemnización justa.
Nuestro principal objetivo es que tu experiencia sirva para recomendarnos.
¿Cuándo necesitas el servicio de Defensor del Asegurado en asuntos de accidentes de tráfico, de daños en vehículos, en viviendas, comunidades, comercios, empresas, responsabilidad civil, ya sea de la actividad, profesional, patrimonial o en general?
Lo necesitas cuando después de haber declarado el accidente al seguro para que te lo gestione, te encuentras en alguna de estas situaciones:
- Cuando la aseguradora interpreta las leyes y el contrato de seguro de manera inadecuada y a su favor, y por tanto, hay divergencia de criterios en cuanto a su aplicación.
- Cuando la aseguradora tasa de manera insuficiente el valor de tus daños, pérdidas y perjuicios materiales, lesiones, lucro cesante u otros gastos.
- Cuando la aseguradora dilata la resolución de tu caso con el ánimo de que desistas en tu reclamación por agotamiento.
- Cuando como perjudicado la aseguradora del culpable te aplica ilegítimamente las excepciones que corresponden a su cliente.
- En el momento en que la aseguradora rechaza el pago de la prestación del accidente alegando cualquier circunstancia y, además, no acreditada ni justifica su decisión.
- En accidentes de circulación donde la aseguradora desestima tu reclamación alegando que en el accidente no sufriste lesiones, daños materiales o pérdidas.
- Cuando existe poca diligencia en la resolución de tu accidente, te dejan totalmente desatendido, no resuelven tu problema o tardan una eternidad.
- Cuando existen discrepancias en la determinación del origen, las causas, las circunstancias y/o las consecuencias del accidente.
- Cuando han arreglado mal tu vehículo ocultando daños o haciendo chapuzas, le han puesto piezas no originales o de inferior calidad a las preexistentes con la única finalidad de ahorrase dinero.
- En los casos donde los operarios de la aseguradora actúan en tu vivienda, comunidad, comercio o empresa con manifiesta desidia y poca profesionalidad, resultando un trabajo mal hecho y sin esmero.
En estos casos necesitas tramitar el siniestro, que consiste en contratar a los peritos de seguros de la especialidad que corresponda para formular una reclamación amistosa a la aseguradora según los procedimientos legales establecidos y, dado el caso que sea necesario, resolverlo mediante una reclamación judicial al seguro.
El servicio de Defensor del Asegurado engloba todos los servicios descritos a modo que el usuario, sea asegurado o perjudicado en un accidente, no deba preocuparse de nada de la reclamación seguro.
En la mitad de las ocasiones de conflicto con el seguro, un 47%,
el reclamante tiene la razón
(Fuente: Memoria del Servicio de Reclamaciones 2017 – Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones DGSFP)
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