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¿Qué normas deberían modificarse para que las malas aseguradoras se comportaran como las buenas?

Hay mucha gente que se queja de que las malas aseguradoras, que no las buenas, se dedican a timar a la gente de manera masiva y desenfrenada. Y algunos nos preguntan: ¿Qué debería hacerse para que las malas se comportaran como las buenas?

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Cuando el seguro me condiciona el pago a presentar facturas, reparar u otras circunstancias

Que el seguro condiciona el pago a algún hecho pasa en bastantes ocasiones y vamos a explicar cómo funciona y qué podemos hacer.

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¿Cómo presentar una reclamación o una queja/denuncia de una aseguradora ante la DGSFP?

En el Post “¿Cómo presentar una reclamación o una queja a una compañía de seguros?” te explicábamos qué es una queja y qué es una reclamación a una aseguradora y te indicábamos que ésta debe ir dirigida, por correo electrónico, al SAC (Servicio de Atención al Cliente). Pero, ¿qué puedes hacer cuando el SAC de la aseguradora te responde “tonterías”, resuelve cosas que no son ciertas o que no se adecuan a la Ley? Puedes hacer una reclamación a la DGSFP o otras opciones:

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¿Cómo presentar una reclamación o una queja a una compañía de seguros?

¿Sabes la diferencia entre una queja y una reclamación al seguro? ¿Qué norma regula estos tramites?

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¿Puedo denunciar al seguro? ¿En qué situaciones?

En muchas ocasiones hemos oído a usuarios que querían denunciar a su seguro o, en los casos de responsabilidad civil, al de quien le causó el daño. Pero esa gente enfadada, ¿realmente sabía cómo denunciar a la aseguradora?

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¿Qué puedo hacer si el seguro no me paga la prestación en el plazo que toca?

Si el seguro no me paga, existen dos vías para que la aseguradora me pague lo que toca en el plazo legal establecido: La judicial y la administrativa.

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Los reguladores y supervisores de las aseguradoras. La DGSFP.

En mi vida he tenido varios siniestros con distintas aseguradoras, y en ocasiones ha ido todo muy bien y en otras ha sido una auténtica pesadilla. Si las leyes son igual para todos, ¿cómo puede ser que haya tal disparidad de criterios y maneras de hacer? ¿Cuáles son los reguladores y supervisores del sector asegurador?

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