Un amigo me ha roto el móvil

¿Nunca te ha pasado que le has dejado tu móvil a un amigo o familiar y se le ha caído al suelo o al agua y se ha estropeado o roto la pantalla?

¿O que jugando a salida de una discoteca has tirado la moto de alguien al suelo y se le ha rayado el escape y roto los plásticos?  Y luego que te enfadas con el amigo, el familiar o el de la moto porque eso va a costar dinero. Pues resulta que hay alguien que no eres tú, ni tu amigo, ni tu hermano quien paga este tipo de accidentes para que no os enfadéis. Ese alguien se llama ¡SEGURO! y para eso está.

Las aseguradoras cubren o garantizan un concepto llamado responsabilidad civil familiar o del cabeza de familia, que deriva de lo dispuesto en los artículos 1902 al 1910 del código civil español, y determina las responsabilidades que nacen de las acciones que por omisión, culpa o negligencia tenemos respecto a otros a quienes les hemos provocado un daño dentro del ámbito de la vida privada.

De este modo, si por cualquier causa tanto nosotros, nuestro patrimonio (una casa, un coche, una maceta,…) o nuestros familiares que vivan dentro de nuestro núcleo familiar, causan daño a otras personas, seremos responsables de reparar ese daño, y como perjudicados, derecho a cobrar ese daño.

RECLAMAR MI INDEMNIZACIÓN

Y ¿qué debemos hacer cuando sucede algo así?

¿Qué pasos debemos hacer para reclamar a la aseguradora? Te comentamos lo que hay que hacer.

  1. Realizar una valoración económica de los daños materiales (del móvil, el portátil, la moto,…), corporales o pérdidas.
  2. Tomar la póliza de seguro del hogar del causante del siniestro que cubre su responsabilidad civil.
  3. Formalizar una declaración o parte de siniestro en una hoja en blanco donde se identifica al causante del daño (nombre, apellidos, DNI), al perjudicado y se expone lo sucedido. El causante debe firmar la hoja.
  4. Que el causante remita la declaración con la reclamación a la aseguradora del hogar causante del daño para que pague al afectado los daños sobre el objeto dañado.
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Para que toda esta engorrosa gestión te la haga otro y te salga GRATIS, es tan sencillo como que el perjudicado (propietario del bien dañado) acuda a una empresa que gestione siniestros como ClaimCenter con los datos de su póliza de seguros del Hogar; y esa empresa se ocupe de realizar toda la reclamación con la documentación del punto precedente. Esa empresa cargará su factura por la garantía de defensa y reclamación jurídica de su póliza y todo el mundo tranquilo.

7 Respuestas
  1. Martí
    Martí Dice:

    Muchas gracias por la información, es un artículo muy interesante… me han pasado cosas similares a los ejemplos que se enumeran en el artículo y nunca ha dado un parte! a partir de ahora lo pienso hacer! La próxima vez contactaré con vosotros!

    Responder
  2. Adrián
    Adrián Dice:

    Hola , quisiera hacer una pregunta tengo un seguro de hogar le he llamado por que se me ha caído el móvil al suelo de mi cuñado y se ha roto , me dicen que no cubre por que es mi cuñado y que en mi póliza tengo que poner eso de a familiares o no se que , me puedes ayudar ? , gracias

    Responder
    • ClaimCenter
      ClaimCenter Dice:

      Supongamos que su aseguradora del hogar es la aseguradora A, y la aseguradora del hogar de su cuñado es la aseguradora B.

      Su cuñado, junto a su declaración de accidente, puede reclamar tranquilamente el móvil directamente a su compañía de seguros del hogar (A), por la garantía de responsabilidad civil, en virtud del artículo 76 de la Ley 50/1980. Y la reclamación que su cuñado haga directamente a su aseguradora (A) es inmune a las excepciones que puedan corresponder al asegurador (A) contra usted, o sea, no le pueden aplicar las cláusulas que limitan sus derechos como asegurado.

      Además, la aseguradora del hogar de su cuñado (B) debe sufragar, por la garantía de defensa jurídica y reclamación de daños, los gastos de reclamación a su compañía de seguros del hogar (A) por sus obligaciones subsidiarias por su responsabilidad civil. O sea, que los gastos de reclamación a su seguro (A) los debe pagar el seguro (B) de su cuñado.

      Responder
  3. Maria
    Maria Dice:

    Muchas gracias por la información, quería preguntar en caso de que a un tercero (sin seguro) se le rompa mi móvil, mi seguro cubriría esa rotura?

    Responder
    • ClaimCenter
      ClaimCenter Dice:

      Si su seguro del hogar tiene una garantía llamada «amplia», de «todo riesgo accidental» o similar que cubra este tipo de accidente sí. La única salvedad es que si se lo ha roto alguien distinto a usted, a excepción de los miembros de su unidad familiar (su hijo, cónyuge, abuelo que vive con usted, etcétera), su seguro, una vez pagada la indemnización por el teléfono o lo que sea (televisión, gafas, reloj, etcétera), reclamará el importe íntegro al culpable del accidente en virtud de lo dispuesto en el artículo 43 de la Ley de Contrato de Seguro.

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  1. […] un accidente donde se rompe un iPhone X cuyo valor en la Apple Store es de 1.159 € el de 64 GB, y de 1.329 € el de 256 GB. Pero […]

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