Queja seguro denuncia reclamación dgsfp

Qué es una queja ante al seguro

Una queja no es más que «denunciar» o informar de una desatención, demora o cualquier otro tipo de actuación deficiente de la entidad aseguradora hacia el usuario, sea éste asegurado, perjudicado o beneficiario en un percance.

¿Cuándo te quejarás?

Al final del proceso y si acabó bien, te quejarás si tardaron en pagarte, no te atendieron bien y con la debida diligencia, no te informaron correctamente o cualquier otra circunstancia. La queja está pensada para transmitir a la aseguradora una pataleta y, si lo crees pertinente, al supervisor del mercado (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones -DGSFP-) de algo que fue mal en el proceso de tramitación de alguna cosa con el seguro. En la queja no reclamas nada para ti. Sólo informas de manera más o menos vehemente de aquello que te ha hecho enfadar o no ha ido del todo bien.

RECLAMAR INDEMNIZACIÓN

¿Cómo plantear una queja?

La orden ECO/734/2004 te expone cómo plantear una queja ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la Aseguradora la cual debe tener un correo electrónico habilitado para tal fin. Además debe haber un responsable del SAC para dirigírsela. Deben contestarte antes de 1 mes (la orden pone 2 meses pero la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece 1 mes), donde si la queja no se resuelve correctamente podrás redirigir esa queja ante la DGSFP.


¿Cómo valorarias a tu aseguradora?
Comparte tu opinión con otros usuarios en RankiSeguros.

VALORAR MI SEGURO


La orden ECC/2502/2012 te dice cómo presentar la queja ante la DGSFP. En teoría la DGSFP debe contestarte antes de 4 meses, pero tardarás unos 3 años.

En teoría, si la aseguradora ha obrado mal y tu queja llega ante la DGSFP sirve como denuncia para que le pongan una multa. Pero si multan o no a la aseguradora no lo sabrás.

12 replies
  1. grote blote borsten
    grote blote borsten says:

    858706 161906Appropriate wow messages are bound to show your and supply memorialize the speacial couple. Beginner sound system to high in volume crowds should always take a appear at all with the wonderful value behind presenting and public speaking, which is to be someones truck. greatest man speeches brother 937540

    Responder
  2. Arcade Game
    Arcade Game says:

    805664 946384Conveyancing […]we like to honor other sites on the web, even if they arent related to us, by linking to them. Below are some web sites worth checking out[…] 616684

    Responder
  3. casino de
    casino de says:

    651182 107287This really is excellent content. Youve loaded this with helpful, informative content that any reader can realize. I enjoy reading articles that are so quite well-written. 120795

    Responder
  4. get penis bigger
    get penis bigger says:

    300822 997160Jane wanted to know though your girl could certain, the cost I merely informed her she had to hang about until the young woman seemed to be to old enough. But the truth is, in which does not get your girlfriend to counteract making use of picking out her extremely own incorrect body art terribly your lady are generally like me. Citty design 251698

    Responder

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *