No entraremos a explicar de manera extensa y detallada cuáles son las funciones del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y para qué sirve, ya que necesitaríamos una “Wikipedia”. Pero lo que haremos de manera muy genérica es explicar cómo nos afecta a los usuarios, en los casos más frecuentes, a la hora de cobrar accidentes que se han producido en unas circunstancias muy concretas.
En muchas ocasiones desde hace muchísimos años, como peritos y expertos en seguros actuando de algún modo con todas las aseguradoras del mercado en distintos productos como son seguros de vida, hogar, autos, empresas, buques, responsabilidad civil, etcétera, siempre nos preguntan ¿Cuál es el mejor seguro? ¿Puedo estar tranquilo con este seguro? ¿Estoy protegido?
En muchas ocasiones no estamos de acuerdo con las resoluciones que la aseguradora nos da. Esto sucede tanto en seguros de vehículos, accidentes de circulación, responsabilidad civil, viviendas, empresas, de salud, de vida, etcétera. Por tanto, si somos usuarios, ya sea asegurados o perjudicados en accidentes, y creemos que la aseguradora no ha hecho lo que debía, ¿qué debo hacer? Presentar una queja o reclamación al Servicio de Atención al Cliente.
En muchas ocasiones hemos oído a usuarios que querían denunciar a su seguro o, en los casos de responsabilidad civil, al de quien le causó el daño. Pero esa gente enfadada, ¿realmente sabía cómo denunciar a la aseguradora?
Imaginemos que circulando a 200 Km/h por una autopista cuyo límite son 120 Km/h nos detiene la policía. Ésta nos advierte que debemos circular como máximo a 120 Km/h y nos deja seguir tranquilamente ya que la Ley impide que nos sancionen y nos quiten puntos de la licencia de conducir, ¿qué haría la mayoría de gente? ¡Volver a circular a 200 Km/h!
En un post anterior te indicamos cuáles eran los plazos para que el seguro te pagase tu siniestro o accidente. Y esto vale para pólizas de automóviles, casas, vida, empresas, responsabilidad civil, etcétera. Pero ¿qué penalización existe si no me pagan cuando toca?
Las aseguradoras deben pagar obligatoriamente la “prestación mínima” del coste del accidente antes de los 40 días desde que el usuario, o alguien de su entorno, lo declaró al seguro. Pero, ¿cuánto tarda en pagar?
Un vehículo, cuyo conductor iba ebrio, colisionó contra mi coche correctamente estacionado en la calle. El coche quedó para tirar. La reparación costaba 4.900 € y un coche similar al mío costaba 2.700 € en coches.net. Mi aseguradora no me hacía ni caso.
Cuando viajas a Nueva York (USA) y ves a personas de 75 años trabajando de camareros o limpiadores por un sueldo muy “justito”, te quedas un poco decaído y ves la injusticia de esa sociedad a nuestros ojos. Te das cuenta de lo privilegiados que son nuestros jubilados pero, ¿esto se aguanta?
En muchas ocasiones nos encontramos ante un accidente de circulación entre dos vehículos y resulta que, siendo perjudicados inocentes y debiéndonos pagar el seguro del vehículo culpable, nos encontramos con que el seguro que nos gestiona los daños a nuestro vehículo es el nuestro, y en muchas ocasiones nos “regatea” nuestro propio seguro. ¿Cómo puede ser esto? ¿Por qué me paga mi seguro?
