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La rotura de cristales y parecidos en los seguros del hogar

En ocasiones se nos ha roto un cristal de una mesa o una ventana de nuestra casa, una encimera de cocción, un mármol de un baño o de la cocina, un inodoro o un lavabo de loza. Hemos dado parte al seguro para que nos lo pague pero, ¿cuándo paga el seguro este tipo de accidentes?

Cosas que cubren

Con carácter general, aunque con algunas excepciones dependiendo de la aseguradora, los seguros cubren o garantizan el pago del coste de la íntegra reparación o substitución de cristales, lunas, espejos, claraboyas, tragaluces, vidrieras instalados en ventanas, puertas y mamparas que formen parte fija de la vivienda, el edificio, o del mobiliario.

También incluyen, por norma general, las encimeras, repisas, muebles u otros componentes fabricados en metacrilato, mármol, granito, piedra u otros minerales análogos como sería el silestone.

Además, la garantía de rotura incluye las placas de cocina fabricadas con materiales cerámicos vitrificados como son las placas de cocción de vitrocerámica o inducción magnética por poner algunos ejemplos.

RECLAMAR MI INDEMNIZACIÓN

Para complementar también suelen pagar los elementos de loza sanitaria como son los lavabos, inodoros, bidés o bañeras.

Y cuando nos referimos a “cubrir” nos referimos a que el seguro paga la íntegra reparación o substitución del objeto accidentado, que incluye la mano de obra, el material, el transporte, la retirada del objeto accidentado, etcétera. Y todo ello incluyendo los correspondientes impuestos de la factura.

Cosas que no suelen cubrir

Las cosas que no suelen “entrar” o pagar son los marcos (de los cristales), las molduras, las cristalerías o vajillas, bombillas o fluorescentes, pantallas de ordenador o televisión, lentes de gafas, microscopios o telescopios, etcétera, además de excluir los desconchados, arañazos o raspaduras de los elementos anteriormente enunciados.

¿Cuánto dinero hay para este concepto?

Habitualmente limitan este tipo de accidentes a un capital máximo que está entre unos 1.500 €, 3.000 € o 6.000 € para cada pieza dañada de manera individual. Pero dependiendo que se trate de un seguro de buena o mala calidad, el importe o límite de dinero para pagar esta garantía será desde 150 € hasta límites muy altos.

RECLAMAR MI INDEMNIZACIÓN

¿Y qué hay referente a las circunstancias del siniestro?

A diferencia de otras coberturas las cuales limitan los derechos del asegurado a cobrar el accidente a que se haya producido en unas circunstancias muy concretas, como sería el caso de la rotura de un tubo en el caso de daños por agua, o la colisión de un vehículo en los casos de impacto contra la vivienda, la garantía de rotura expuesta en este post queda cubierta siempre y ante cualquier circunstancia a no ser que el propio usuario, por mala fe y queriendo, haya roto eso de manera intencionada. Por tanto podemos afirmar que, a no ser que el usuario haya roto de manera deliberada el objeto que reclama, el seguro ni tan solo debe saber cómo sucedió el accidente. Simplemente debe pagar el siniestro sin ningún tipo de problema.

14 Respuestas
  1. Tere
    Tere says:

    A mi hijo le han robado el móvil 2 veces en 6 meses, la primera el seguro nos pago el valor del móvil, puedo volver a denunciarlo la segunda vez?

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    • ClaimCenter
      ClaimCenter says:

      Sí, cuantas veces y partes sean necesarios hasta el vencimiento del seguro, que si se prorroga, serán los que sean hasta el infinito.

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  2. Cristales a medida Madrid
    Cristales a medida Madrid says:

    Buenas, en mi casa el cristal de las ventanas era de calidad y de seguridad especia. Nos lo han estropeado desde fuera y me gustaría saber si el seguro cubre el gasto completo del cristal, fue a un coste bastante mayor y tenemos hasta las facturas. Un saludo

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    • ClaimCenter
      ClaimCenter says:

      Buenos días, el seguro está obligado a indemnizar o, si tu lo decides, reparar lo que había exactamente antes del siniestro. Si embargo te recomendamos que reclames la indemnización y lo hagas reparar por alguien de tu confianza. Si eran unas ventanas de calidad elevada, el seguro debe indemnizarte exactamente eso hasta el límite del capital que tengas contratado para la garantía de rotura. Un saludo.

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  3. Xavier
    Xavier says:

    Tengo una mesa de madera con cristal encima , mi hija le ha dado con un vaso en el canto y ha agremiado dicho cristal , eso entra en el seguro del hogar ???

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    • ClaimCenter
      ClaimCenter says:

      Hola, si ha agrietado el cristal sí debería tener cobertura. Si no tuviera cobertura, que lo dudamos, se trataría de un mal seguro.

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  4. Marta
    Marta says:

    Hola!estoy de alquiler y pago yo el seguro.E ido a levantar la persiana se ha caido de golpe hacia abajo quedando la cuerda de la persiana suelta..Me lo cubre el seguro o me toca pagar el material y salida del individuo

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    • ClaimCenter
      ClaimCenter says:

      Lamentablemente el seguro no cubrirá este tipo de percance con una probabilidad muy elevada por tratarse de un tema de desgaste de la cinta, si no hemos entendido mal. Ahora bien, puedes probarlo igualmente, no sea que exista alguna garantía de “todo riesgo accidental” o similar que pueda cubrir este tipo de accidente. Si te lo pagan mucho mejor para ti, pero habitualmente no cubren este tipo de contingencias.

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  5. David
    David says:

    Estoy de alquiler, se ha roto el cristal de una de las ventanas de salida al jardín, quisiera saber si va a cargo de mi seguro como inquilino o el seguro del propietario.?

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    • ClaimCenter
      ClaimCenter says:

      ¿De quién es propiedad el cristal? La teoría es que debería pagarlo el seguro del propietario del cristal. Ahora bien, si usted cambia el cristal y pasa la factura a su aseguradora por el cambio del cristal, deberían pagarlo por dicha cobertura (rotura) ya que usted está pagando prima por tener contratada esa garantía, y la misma no hace referencia a que el cristal deba ser específicamente suyo o del propietario del inmueble. Otra cosa es que luego su seguro recobrara el importe pagado al seguro del propietario, o a él mismo, en virtud del artículo 43 de la Ley 50/1980.

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