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¿Cuantos días tiene el seguro para pagar? El seguro debe pagar antes de 40 días

Para cualquier tipo de prestación, ya sea en un seguro de vida, de salud, de vivienda, comercio, responsabilidad civil, industrial, vehículo, etcétera, la aseguradora debe pagar al asegurado, perjudicado, beneficiario, heredero o de quien sea deudor, el importe mínimo de lo que le puede deber según las circunstancias conocidas (artículo 18 de la Ley 50/1980).

El plazo

El plazo que tiene la aseguradora para pagar es de 40 días desde la notificación del accidente. Es obvio que si no avisamos a la aseguradora que hemos sufrido un percance y nos debe dinero, ella no tiene ninguna culpa. Pero lo que sí es cierto es que a partir del momento en que le declaramos o notificamos el accidente, tiene 40 días para pagárnoslo todo o la cantidad mínima según las circunstancias conocidas.

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¿Cómo se calcula el importe mínimo según las circunstancias conocidas?

Una vez acaecido el siniestro, y como asegurados o perjudicados, le notificaremos al asegurador qué nos ha pasado, las consecuencias y por tanto, le facilitaremos las cosas acreditando todo cuanto ha sucedido. Si el seguro no actúa de manera diligente no es nuestro problema, es el suyo. La cuestión es que si le hemos facilitado y colaborado en todo, la aseguradora deberá pagarlo todo antes de los 40 días. ¡No hay excusa!

El importe mínimo significa que el seguro debe pagar, al menos, aquello que como mínimo sabe que deberá pagar, y para ello pondremos un ejemplo.

Imaginemos que nos han robado una motocicleta que su precio está entre 5.000 € y 7.000 € a valor de mercado. Antes de 40 días el seguro debe habernos pagado los 5.000 €. Y si al final eran 6.000 €, los 1.000 € de diferencia deberán ser abonados antes de los 3 meses desde la fecha de declaración. Pero la aseguradora deberá justificar y acreditar del porqué no pagó todo el siniestro (6.000 €) dentro del plazo de 40 días.

Si la aseguradora tarda más de 40 días en pagar el resto, debe acreditar y dar las correspondientes explicaciones con pruebas y evidencias objetivas justificando el porqué no lo pagó todo dentro los 40 días.

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Qué puedo hacer si la aseguradora no cumple con el imperativo legal

1. Presentar una queja por correo electrónico, ya sea como asegurado, perjudicado, beneficiario, etcétera, ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora indicando que te den explicaciones del porqué no cumplieron con el imperativo legal del artículo 18 de la Ley 50/1980.

2. Independientemente de lo que te contesten, o si ha transcurrido 1 mes desde que enviaste la queja y no te contestaron, enviar la queja-denuncia a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, solicitando una sanción administrativa según lo que establece el punto 13 del artículo 196 de la Ley 20/2015, por no haber cumplido con el pago mínimo que establece el artículo 18 de la Ley 50/1980.

¿Qué multa aplicarán a la aseguradora en caso de incumplimiento de este imperativo?

Según lo que establece el artículo 200 de la Ley 20/2015, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones impondrá una sanción a la aseguradora de hasta 60.000 € por no haber cumplido con su obligación contigo.

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  1. […] de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto, el asegurador deberá efectuar, dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que […]

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