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Qué hacer si la aseguradora da de baja el seguro sin avisar

Cada año en España hay unas 50.000 denuncias por circular sin el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria del Automóvil. Se estima que, más o menos, un 10% de los vehículos circulan sin seguro. O sea, que el 10% de vehículos están asegurados con el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) puesto van sin seguro, y el CCS, una vez pagados a los perjudicados en caso de accidente, reclamará los importes al conductor y/o propietario del vehículo culpable.

Si circulas con un ciclomotor sin el seguro obligatorio supone 1.000€ de sanción. En el caso de motocicletas 1.250€. En Turismos 1.500€ y en el caso de camiones o autobuses la cuantía se eleva a los 2.800€.

Pero no todos los usuarios que circulan sin seguro lo saben. Y en ocasiones no es por su culpa sino porque la aseguradora no le avisó que les daba de baja el seguro.

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Qué hacer si tu aseguradora te dio de baja el seguro sin avisar

Si realmente no recibiste la notificación de tu aseguradora y te impusieron una sanción, lo primero que debes hacer es presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de tu aseguradora solicitándole que te acredite fehacientemente su notificación conforme, antes de dos meses de la fecha de vencimiento de tu seguro, ellos te notificaron que no te renovarían el seguro. Y esto te lo debían de notificar mediante Burofax, carta notarial u otro medio acreditativo conforme te enteraste. Ojo con decirte que te enviaron una carta o cualquier otra cosa que no pueda acreditarse. Eso no vale.


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Si la aseguradora lo acredita de manera fehaciente con una evidencia objetiva deberás aguantarte. Ahora bien, si la aseguradora no te lo puede acreditar deberás solicitar reclamarles extrajudicial o judicialmente la sanción más los daños y perjuicios que hayas sufrido.

Paralelamente y transcurridos 30 días sin respuesta o con respuesta disconforme de la aseguradora, presentar la queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) solicitando una sanción administrativa de 60.000 € para la aseguradora (artículo 200 Ley 20/2015) por haber incumplido su obligación legal recogida en el artículo 22 de la Ley 50/1980 de comunicar como mínimo con un plazo de antelación de dos meses de la conclusión del contrato, su voluntad de no prorrogar el seguro (o sea, anular la póliza). Dicho incumplimiento está tipificado en el punto 13 del artículo 196 de la Ley 20/2015.

RECLAMAR INDEMNIZACIÓN

¿Quién paga todo el gasto de plantear la reclamación judicial y ante la DGSFP?

Puesto tienes un seguro de “Defensa Jurídica y Reclamación de Daños” incluido en tu seguro del hogar, y no se trata de un accidente de circulación, puedes hacer uso de esa garantía para que la aseguradora pague a los profesionales que libremente designes para que hagan ese trabajo de reclamación e imposición de denuncia para la sanción.

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