Hay mucha gente que se queja de que las malas aseguradoras, que no las buenas, se dedican a timar a la gente de manera masiva y desenfrenada. Y algunos nos preguntan: ¿Qué debería hacerse para que las malas se comportaran como las buenas?
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Cuando sufres un accidente de tráfico de cualquier índole, desde una simple rayada en tu parachoques o bien un siniestro enorme con heridos y muertos, y resulta que el vehículo del culpable del accidente no tiene seguro, ¿quién pagará a los perjudicados todos los daños, pérdidas, lesiones, asistencia sanitaria, pérdida de ingresos, vehículo de alquiler, etcétera?
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Cuando hay un accidente de circulación, haya o no delito y por la causa que sea (menos las obligatorias del Consorcio de Compensación de Seguros), las acciones y derechos de las víctimas perjudicadas, así como las obligaciones de los causantes culpables y de sus seguros de responsabilidad civil obligatoria del automóvil vienen regulados por la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor.
¿Qué diferencia existe entre los peritos de seguros y los visitadores de siniestros?
Tramitar un siniestro significa llevar a cabo todas las gestiones necesarias para que la aseguradora liquide el siniestro antes de 40 días desde su notificación mediante el pago de una prestación con dinero, o en especies, o decline el pago por falta de cobertura. Ahora bien: ¿quien debe gestionar el accidente?
Una cosa es la actividad aseguradora, perfectamente regulada y supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y la otra bien distinta es la gestión del accidente, actividad complementaria pero que no está regulada.
En otra publicación ya hemos indicado para qué sirve la garantía de defensa jurídica y reclamación de daños, pero existen cuatro condiciones abusivas que son:
Una de las cuestiones que nos plantean muchos clientes es si el seguro de defensa jurídica y reclamación de daños, además de los honorarios de los abogados y procuradores también pagan los honorarios de los peritos y de los gestores que se ocupan de realizar la reclamación amistosa, o también llamada extrajudicial.
¿Alguna vez te ha sucedido que no estás de acuerdo con la resolución y debes protegerte de tu seguro? ¿Te pagaban una miseria por el siniestro total de tu vehículo? ¿No te pagaban la indemnización por tu seguro de accidentes? ¿No te indemnizaban tus lesiones? ¿No te indemnizaban un accidente de la póliza del hogar que estaba cubierto? ¿Los operarios del seguro te realizaron chapuzas en tu casa? ¿El taller concertado del seguro te reparó mal tu vehículo? ¿No te pagaron toda la indemnización que te correspondía?
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Últimamente están surgiendo algunas plataformas de vídeo peritaje, tele peritaje o vídeo ajuste, cómo www.videoperitaje.com, que son una herramienta que sirve para multitud de situaciones dentro del ámbito de los siniestros, accidentes o suscripción de riesgos.
